Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da plataforma AdegaOS, um software SaaS de gestão para adegas, bares e lojas de bebidas. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer parte do serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

Última atualização: 17 de abril de 2026 · Versão 1.0

1. Aceitação

O cadastro na plataforma e o aceite eletrônico destes Termos formalizam contrato válido entre o AdegaOS e o cliente (pessoa jurídica responsável). O aceite é registrado com timestamp e IP para fins de comprovação.

2. Objeto do contrato

O AdegaOS fornece ao cliente acesso remoto, não exclusivo e intransferível, a uma plataforma de gestão comercial em nuvem, com as seguintes funcionalidades (variáveis conforme plano contratado):

• PDV (Ponto de Venda) com múltiplas formas de pagamento
• Controle de estoque
• Cadastro e gestão de clientes
• Relatórios e BI
• Emissão de NFCe via parceiro Focus NFe
• Cardápio digital
• Integração iFood (plano Black OS)
• Equipe com permissões

Importante: o AdegaOS é apenas a ferramenta. O cliente é o único responsável pelas operações comerciais realizadas através da plataforma.

3. Cadastro e conta

• O cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
• É responsável pela confidencialidade da senha
• Todas as ações realizadas através da conta são de responsabilidade do titular
• Suspeita de uso indevido deve ser notificada imediatamente a alldreams.diretoria@gmail.com
• O cliente deve ser pessoa jurídica com CNPJ ativo, ou empresário individual

4. Planos, valores e pagamento

Plano	Mensal	Anual	Recursos
Pro OS	R$ 97	R$ 970	Até 200 produtos, 1 caixa
Elite OS	R$ 197	R$ 1.970	Até 1.000 produtos, 3 caixas, CRM, cardápio digital
Black OS	R$ 397	R$ 3.970	Ilimitado, multi-filial, iFood, API

• Pagamento mensal ou anual via Stripe (cartão de crédito)
• Nota fiscal de serviço emitida automaticamente
• Valores podem ser reajustados anualmente pelo IPCA, com aviso de 30 dias
• Inadimplência por mais de 10 dias resulta em suspensão do serviço; 30 dias em cancelamento automático

5. Trial e cancelamento

• Novos clientes têm 7 dias de trial gratuito em qualquer plano, sem necessidade de cartão
• Ao final do trial, a cobrança é iniciada automaticamente se o cliente tiver adicionado cartão
• O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal Stripe ou pelo painel do app
• Cancelamentos têm efeito no próximo ciclo — não há reembolso proporcional
• Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação
• Em caso de cancelamento no plano anual, não há reembolso, mas o acesso permanece até o fim do ciclo pago

6. Obrigações do cliente

O cliente se compromete a:

• Usar a plataforma de acordo com a legislação brasileira
• Manter seus dados atualizados
• Emitir NFCe corretamente, incluindo NCM, CFOP e alíquotas adequadas
• Obter as licenças necessárias para comercialização de bebidas alcoólicas
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual do AdegaOS
• Não compartilhar acesso com pessoas não autorizadas
• Fazer backup regular de dados críticos por conta própria, além dos backups automáticos do sistema

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o software, marca, logotipo, textos, imagens e interfaces do AdegaOS pertencem exclusivamente à empresa operadora. O cliente recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva, durante a vigência do contrato.

Os dados inseridos pelo cliente (produtos, vendas, clientes) pertencem ao cliente e podem ser exportados a qualquer momento em formato Excel.

8. Uso permitido e proibido

Violações resultam em suspensão imediata da conta e possível ação judicial.

9. Disponibilidade (SLA)

• Compromisso de 99,9% de uptime mensal
• Manutenções programadas com aviso prévio de 48h (geralmente fora do horário comercial)
• Falha prolongada (> 4h seguidas) gera crédito de 1 dia no próximo ciclo
• O PWA funciona offline para operações de venda — sincroniza quando a conexão retorna

10. Limitação de responsabilidade

O AdegaOS fornece o software "como está" (as is). Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

Não somos responsáveis por:

• Decisões comerciais ou fiscais tomadas pelo cliente com base em dados do sistema
• Erros de digitação ou cadastro inseridos pelo cliente
• Problemas causados por terceiros (SEFAZ fora do ar, falha Stripe, etc)
• Perda de lucros, danos indiretos ou lucro cessante
• Uso inadequado pelo cliente ou sua equipe

Riscos típicos de negócio (multas por preenchimento incorreto de NFCe, por exemplo) são de responsabilidade do cliente e seu contador.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato:

• Pelo cliente: a qualquer momento via painel, sem multa
• Pelo AdegaOS: em caso de violação destes Termos, com aviso de 48h
• Automática: inadimplência > 30 dias

Após rescisão, os dados são mantidos por 30 dias para exportação e depois anonimizados conforme Política de Privacidade.

12. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Uso continuado após esse período constitui aceitação.

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca da sede da AdegaOS no Brasil para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato